Política de Privacidade

1. Introdução

A CMX Cloud ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma e serviços de segurança na nuvem.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente a nós, bem como informações coletadas automaticamente quando você usa nossos serviços:

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações da conta (nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa)
• Informações de pagamento (endereço de cobrança, detalhes do cartão de crédito)
• Informações de perfil e preferências
• Comunicações com nossa equipe de suporte
• Feedback e respostas de pesquisas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de uso (páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto)
• Arquivos de log e dados de análise
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares

2.3 Dados de Segurança na Nuvem

Como plataforma de segurança na nuvem, processamos dados relacionados à segurança de seus ambientes na nuvem. Isso inclui dados de configuração, varreduras de vulnerabilidades, verificações de conformidade e logs de eventos de segurança. Esses dados são processados exclusivamente para fins de segurança e permanecem sob seu controle.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para vários propósitos:

• Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Para processar transações e enviar informações relacionadas
• Para enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
• Para responder aos seus comentários, perguntas e solicitações
• Para monitorar e analisar tendências, uso e atividades
• Para detectar, prevenir e abordar problemas técnicos e ameaças de segurança
• Para personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
• Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Provedores de Serviços

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mail e hospedagem na nuvem. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.

4.3 Transferências de Negócios

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade.

4.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com seu consentimento explícito ou a seu pedido.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Avaliações e auditorias regulares de segurança
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes e notificação de violações

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto onde somos obrigados a retê-las para fins legais, regulatórios ou legítimos de negócios.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
• Restrição: Solicitar restrição do processamento
• Retirar Consentimento: Retirar consentimento quando o processamento é baseado em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção Contato abaixo.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para rastrear atividades em nosso serviço e manter certas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes do nosso serviço.

Usamos cookies para os seguintes propósitos:

• Cookies essenciais: Necessários para o serviço funcionar
• Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam nosso serviço
• Cookies de preferência: Lembram suas configurações e preferências
• Cookies de marketing: Usados para entregar anúncios relevantes

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas em sua jurisdição.

Se você estiver localizado fora do Brasil e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados para o Brasil e os processamos lá. Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência de suas informações para o Brasil.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou guardião e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

É aconselhável revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações nesta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

12. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

CMX Cloud
Encarregado de Proteção de Dados
Av. Lacerda Franco, 1551 - Cambuci
São Paulo - SP, 01536-001, Brasil
Telefone: +55 11 2135-8383